Preguntas frecuentes

¿Por qué un slot funciona diferente en móvil?

Por la optimización del diseño, pero el RTP y la mecánica son idénticos.

¿Qué hago si el dinero no aparece en mi balance?

Contacta soporte y proporciona comprobante del pago o captura de pantalla.

¿Qué es una verificación por video?

Una revisión donde muestras tu rostro y documento en tiempo real para validar identidad.

¿Por qué el casino puede cerrar mi cuenta temporalmente?

Por revisión de seguridad, verificación de documentos o actividad sospechosa.