Preguntas frecuentes

¿Qué significa 'bloqueo por seguridad'?

Tu cuenta se congela temporalmente para revisión por actividad sospechosa.

¿Qué documentos se necesitan para la verificación?

Pasaporte o identificación, comprobante de domicilio y, en algunos casos, una foto sosteniendo tu documento.

¿Los wild reels aumentan la probabilidad de jackpot?

No. El jackpot tiene sus propias condiciones independientes del juego base.

¿Cómo obtener un bono sin depósito?

Regístrate, confirma tu correo o número de teléfono y activa el bono en la sección de promociones o códigos promocionales.

¿Por qué mis depósitos tardan en aparecer?

Los bancos pueden demorar validación; 2-15 minutos es normal.